Nesse caso você tem até 7 dias corridos para entrar em contato com a Cosmo pelo email [email protected] para realizarmos a troca para você. Quanto ao frete, o custo para a devolução do pedido à Cosmo é por conta do cliente, enquanto o custo do envio do novo produto é por nossa conta. A peça deve estar com todas as etiquetas e não ter nenhuma avaria ou marca de uso.
Para fazer uma compra mais assertiva, sempre confira a tabela de medidas da peça, e compare com as suas medidas e com as medidas de outras peças que você já tenha ♥
A peça chegou até você com algum defeito?
Você tematé 7 dias corridos para entrar em contato pelo email [email protected] e solicitar a troca. Nesse caso, o frete de ida e volta é por nossa conta. A peça deve estar com todas as etiquetas e não ter nenhuma marca de uso.
Mais sobre as trocas: • Não trocamos produtos da seção "imperfect for you". • A troca pelo mesmo produto está sujeita a disponibilidade. Caso não tenhamos mais o mesmo produto, você pode escolher entre receber um voucher no mesmo valor para uma nova compra, ou reembolso.
DEVOLUÇÕES:
Desistiu da sua compra?
Entre em contato em até 7 dias corridos pelo email [email protected]. A peça deve estar com todas as etiquetas e não ter nenhuma avaria ou marca de uso. E, claro, neste caso você será reembolsado. O frete de devolução é por nossa conta, e caso a devolução seja integral (se você desistir de todos os itens da sua compra) você deve enviar de volta também eventuais brindes.
REEMBOLSO:
A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Cartão de crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário ou débito em conta: a restituição será efetuada por meio de transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.
Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente.
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado.
Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.
